Klachten en Geschillenregeling
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Heeft u een klacht?
Dan helpen wij u graag verder.
Direct Contact
Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
WebwinkelKeur Bemiddeling
Leidt direct contact niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
EU Geschillenregeling
Als consument in de EU kunt u ook gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie.
Waarom zijn klachten belangrijk voor ons?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Door uw feedback en klachten kunnen wij onze service blijven verbeteren en ervoor zorgen dat toekomstige klanten een nog betere ervaring hebben bij Fatbikes.be.